叮咚——你是否也收到了这么一条短信？单杏花是谁？要从 12306 提及 ……

信托民众皆深有体会，在以前的十几年里，12306 变得愈发宏大和智能。

总有东谈主外出健忘带身份证，于是，肯求临时电子身份证上线，无证同样扫码搭车。

民众脑怒"黄牛"抢票，12306 就与"黄牛"斗智斗勇，致力于选藏致密无比的购票次第。

有东谈主衔恨高铁站容易迷途，12306 就推出了站内导航管事。

有东谈主吐槽盒饭不好意思味，互联网订餐管事火速上线，在火车上点爱吃的外卖居然简直酿成了实验。

还有网友吐槽车厢吵闹，线上订票对老年东谈主不友好，12306 就推出静音车厢，上线适老化管事 ……

其实，12306 还有许多不为东谈主知的温馨管事功能，比如不错为"残病游客"遴荐要点游客管事；在遗失物品管事中还能匡助民众寻找丢失物品。

民众皆说今天的 12306 越来越"宠粉"，主打一个"听劝"。

这个全球最大的铁路票务系统背后馈遗着一个娇小矍铄如女侠客一般，"武功"高强、理智刚劲、屡战屡败的东谈主，她即是被誉为 12306 "最宏大脑"的中国铁谈科学研究院首席研究员单杏花！

到成为全球最大票务系统

2012 年春运，刚刚上线的 12306 互联网售票系统在数以百万计的峰值走访量冲击下出现系统"崩溃"，劈头盖脸的质疑压向了单杏花和她的团队。

开荒铁路互联网售票系统到底难在那处？拿京沪高铁这一条线来说，从北京到上海一共有 24 个站，乘客在每一站皆有可能凹凸车，那每张车票就有 276 种卖法，假如一回车有 1000 个座位，只是这一回车就很可能会裂解产生上万种售票花样，再加上民众不错随时订票、退票和改签，同期，还要跟寰宇数以千计的线下售票窗口作念到数据的同期刷新、及时同步，需要运算的数据量是惊东谈主的。

倍受煎熬的 2012 年春运截至后，单杏花下定决心：一定要作念出让寰宇东谈主民适意的系统。

2013 年的春运潮按时而至，单杏花和团队成员们再一次坐在了劝诱大厅里，迎濒临最高日销量364.1 万张的峰值冲击时，12306 接纳住了考验，民众喜跃得老泪纵横。

这背后是单杏花指导团队在大宗个不眠之夜的挑灯奋战，这背后是单杏花锐意鼎新，将异步来回列队等技艺和圭表鼎新哄骗于铁路售票的毁坏实践。

十几年后的今天，12306 也曾成长为岑岭日均走访量超 500 亿次、日售票量超 2000 万张，管事中国东谈主"说走就走"的全球最大票务系统！

2017 年，铁路电子客票编削启动实行，单杏花和团队启动在海南环岛高铁进行试点测试，但系长入上线就际遇困难，使用蓝色纸票的乘客 3 秒通行，而测试刷身份证进站的乘客因为东谈主脸识别太慢排起了长队。

此次试点测试之后，单杏花指出了问题的要害，只消坚合手东谈主工智能技艺自主研发能力从压根上贬质问题。鼎新接纳东谈主脸识别、数据并行式打算等新圭表，历程几个月的技艺攻坚，单杏花团队终于把游客过闸平均时刻虚构到了 1.5 秒，比"插票过闸机"平均用时虚构了一半。

2020 年 6 月 20 日凌晨，寰宇普速列车车站在夜幕中悄无声气地完成了系统切换，至此，我国铁路客运管事全面干涉电子客票时期。

2021 年 12 月 3 日，中老铁路全线通车运行，2023 年 9 月 7 日，雅万高铁通畅运行，单杏花团队打造的具有海外化视线的、适合当地条款和俗例的中老铁路客票系统、雅万高铁客票系统走出洋门，为中国高铁这张"亮丽柬帖"增光添彩。

如今，单杏花有了更多讨论。今天，12306 推出的空铁联运、铁水联运匡助游客贬责高铁转飞机、高铁转汽船的中转和换乘问题，" 12306 扶贫商城"的上线匡助 25 个省份 306 个地区的 5000 余种农居品打支拨路，助力乡村振兴。

不仅要给游客更高效、更方便的出行组合决策，还能提供吃、住、行，游、购、娱一揽子出行管事。

将她带向一世追赶的职业

回首我方走过 28 年铁路客票科技鼎新之路，于今单杏花还明晰地牢记，是 17 岁那年东谈主生中的第一张火车票带她走出了江西婺源的大山，走向了山外面的广漠世界。

是啊，是这一张张小小的火车票指引咱们走向了梦念念之地，牵着咱们踏上了回家归程，陪同咱们走过了春夏秋冬 ……

这一张车票和这所偶而局是单杏花不懈立志的漫漫征程，更是新时期鼎新中国聚积与世界同频共振的时期脉搏，书写交通强国的簇新篇章。

2024 年 12 月 9 日，中共中央宣传部授予单杏花同道"时期楷模"名称，褒扬她是"科技鼎新赋能交通强国开荒的铁路前卫"。此刻，咱们也无比确信千帆竞速、百舸争流体育游戏app平台，总共生花、终抵梦念念 ……